Junior ICT Supporter m/w/d, Für unseren Kunden aus der
Telekommunikationsbranche in Basel, suchen wir eine:n motivierte:n und aufgeschlossene:n
Junior ICT Supporter.
In dieser Rolle unterstützt du den IT-Onsite Support für rund 10.000 Anwender:innen im Auftrag unseres Kunden. Du bist verantwortlich für IMACD-Aktivitäten (Install, Move, Add, Change, Delete) im Bereich Workspace und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der ICT-Systeme. Mit deiner Expertise im Citrix- und Microsoft Windows-Umfeld überzeugst du unsere Kundschaft und trägst zur effektiven Störungsbehebung bei.
Ihre Aufgaben: - Beheben von Störungen im Citrix- und Windows-Umfeld sowie Unterstützung bei komplexen Supportanfragen
- Durchführung von IMACD-Tasks und Sicherstellung der betrieblichen Kontinuität
- Fehlerbehebung bei Software- und Hardwareproblemen, inklusive Hauptansprechpartner vor Ort
- Gelegentlicher Support für VIP-Kundschaft mit hoher Priorität
- Enge Zusammenarbeit mit Kund*innen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Betriebsprozessen
Ihr Profil: - Abschluss EFZ in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung im Onsite Support
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows (insbesondere Windows 11), Active Directory, SCCM
- Erfahrung mit Citrix Virtual Apps und Desktops sowie Citrix Workspace
- ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken
- Führerschein zwingend erforderlich
- Bereitschaft für regelmässigen Pikett-Dienst
- Einwandfreier Leumund (aktueller Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), gute Englischkenntnisse (B2)
Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.
Bei Bewerbungen per E-Mail erklärt sich der Sender respektive die Senderin damit einverstanden, dass die übermittelten Daten unter Berücksichtigung unserer Datenschutzrichtlinie verwendet werden.
Weitere offene Stellen gibt es hier:
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