Gruppenleiter*in technischen Support

Competec Service AG  Mägenwil

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19.06.20

1994 von Roland Brack gegründet, hat sich der Schweizer E-Commerce-Pionier BRACK.CH zur inhabergeführten Firmengruppe mit 700 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von weit über 700 Mio. Franken entwickelt. Das Erfolgsrezept? Ausgezeichneter Kundenservice, pfeilschnelle Logistik und Mitarbeitende, die in hohem Mass Eigenverantwortung übernehmen. Möchtest Du mit uns die Schweizer E-Commerce-Landschaft prägen?

Für den weiteren Ausbau von unserem MDM Team suchen wir an unserem Hauptsitz in Mägenwil eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit für die Funktion als

Stellenbeschreibung:

  • Mit Deinem Team von ca. 6 Mitarbeitenden bist Du für die Sicherstellung einer effizienten Abwicklung im Bereich Support und Reparaturen verantwortlich
  • Deine Mitarbeitenden bearbeiten selbstständig das Tagesgeschäft; Du unterstützt, coachst Dein Team bei Spezialfällen und individuellen Anfragen – Mitarbeit im Tagesgeschäft ist für Dich selbstverständlich
  • Damit wir auch in Zukunft effizient und kundenorientiert wirken können, prüfst Du die bestehenden Dokumentationen und Prozesse
  • Work-Life-Balance ist für uns nicht nur ein Schlagwort
  • Personalrestaurant
  • Sehr attraktive Einkaufskonditionen (BRACK.CH)

Anforderungsprofil:

  • Deine langjährigen Erfahrungen im operativen IT der Bereiche Netzwerke, Server, Peripherie, Client-OS und auch Kommunikationseinrichtungen helfen Dir, rasch in Deinem neuen Verantwortungsbereich Fuss zu fassen
  • Selbstredend erwarten wir Abgeschlossene technische Berufslehre
  • Weiterbildung als technischer Kaufmann oder ähnliches
  • Führungserfahrung
  • Branchenkenntnisse
  • Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden und deren Ansprüchen
  • Ausgeprägtes Prozessdenken
  • Sehr gute MS-Office und ERP-Kenntnisse (von Vorteil Navision)
  • Gute Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Dein Umfeld bezeichnet Dich als eine unternehmerische Persönlichkeit mit guten kommunikativen Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
  • sehr gute Kenntnisse der Microsoft Produkte-Palette wie Windows Server, Microsoft Azure, Exchange, SQl Server, Office und Active Directory; Erfahrung im Umgang mit hybriden Cloud Systemen ist von Vorteil
  • Deine Berufserfahrungen werden durch ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Informatiklehre mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung optimal abgerundet
  • Du bist eine Führungspersönlichkeit mit entsprechender Erfahrung in der Führung von Teams mittlerer Grösse
  • Projekterfahrungen und -Verantwortung, sei es im Zusammenhang mit dem Lifecycle-Management, Service Desk Optimierungen, Telefonie und/oder IT Security setzen wir voraus
  • Deine ausgeprägten analytischen Fähigkeiten tragen aktiv zur Entscheidungsfindung von gruppenrelevanten Investitionsanträgen
  • Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, hervorragend organisiert und von hoher Verlässlichkeit
  • Dein Umfeld kennt und schätzt Dich als eine empathische Führungspersönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und Humor

Angebot:

  • Familiäres Arbeitsumfeld und dennoch zukunftsorientiert
  • Angenehmes Arbeitsklima, bei uns bist Du keine «Nummer»
  • "Can do"-Mentalität, grossen Freiraum für Eigeninitiative und kurzen Entscheidungswegen
  • Du bist Teil eines wirtschaftlich sehr gesunden Unternehmens
  • Wir sind weiter auf Erfolgskurs
Patrick Fehr

ITJOBS Jobmailer

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