IT Service Desk Mitarbeiter (w/m)

Scheuss & Partner AG  Zürich

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10.01.19

Wir stellen ein und suchen Dich als

IT Service Desk Mitarbeiter (w/m)

Wir sind ein erfolgreicher, dynamischer und verlässlicher IT-Partner für KMU-Betriebe, Schulen, Stiftungen und öffentliche Verwaltungen.

Kompetent mit Erfahrung und Expertenwissen sind unsere Schwerpunkte managed-Cloud Services, Azure, Azure Stack und IT-Infrastruktur Lösungen sowie die Abwicklung von Hardwarebeschaffungen (Clients, Workstations, Drucker, Server, Netzwerk- und Multimediaprodukte).


Unser Servicedesk ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kunden. Als IT Service Desk Mitarbeiter bist Du verantwortlich für die Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes sowie die Entgegennahme von Change Requests. Du kümmerst Dich um die Pflege von Assets (Inventar) und unterhältst die Dokumentation unserer Kunden.

Da wir vermehrt Kunden in der Ostschweiz betreuen, ist ein Wohnort Nähe Winterthur / Wil von Vorteil. 

Stellenbeschreibung:

  • Arbeit im Servicedesk im 1st und 2nd Level Support
  • Mitwirken in IT Infrastrukturprojekten
  • Reparaturen sowie Unterstützung der Kunden am Telefon und vor Ort
  • Teil- bzw. Vollzeit Outsourcing Einsätze im 1st und 2nd Level Support
  • erstellen und pflegen von Inventar, Dokumentationen und Manuals

Anforderungsprofil:

  • abgeschlossene Berufslehre als Informatiker Fachrichtung Support / Systemtechnik
  • mehrjährige Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
  • fundierte Kenntnisse der Server Basisdienste (Mail, AD, DNS, DHCP etc.)
  • Kenntnisse über mobile Kommunikationsgeräte (Tablet, Smartphone)
  • gute Kenntnisse der Windows Produkte (Win 7-10 / Office incl. Office 365 / Server 2008- 2016)
  • gute Kommunikationsfähigkeit am Telefon und im Team
  • stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Angebot:

  • eine verantwortungsvolle Position in einem lebhaften und aktiven Team
  • attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
  • einen sicheren Arbeitsplatz inmitten eines herzlichen und familiären Unternehmens
  • interessante Angebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
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