IT Service Manager

NEXUS Personal- & Unternehmensberatung AG  Basel

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20.05.19

Unsere Mandantin ist mit ihren weltweit 250 Mitarbeitenden das grösste Verlagsunternehmen der Schweiz im Bereich Medizin und Naturwissenschaft. Im Digital Landscape suchen wir Sie als erfahrenen Projektmanager, der es versteht mit Motivation und vertieftem technischem Know-how eine Brücke zwischen der Geschäftsseite und den externen IT-Partnern zu schlagen. Wenn Sie sich mit dieser Rolle identifizieren können, dann bewerben Sie sich direkt bei uns!

Stellenbeschreibung:

  • Laufende Verantwortung für die Kernplattform (einschliesslich Programmbereitstellung, Verfügbarkeit, Lifecycle-Management, Support-Bereitstellung, Geschäftsbereitschaft und Änderungsmanagement)
  • Schnittstelle zu wichtigen Stakeholder, um zu bestätigen, dass die Plattform und die Systeme ihren Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen
  • Analyse Änderungen der Geschäftsanforderungen, Entwicklung Änderungsspezifikationen und Verwaltung der Implementierung
  • Management externer Partner und Überwachung deren Leistung im Vergleich zu SLA
  • Schnittstelle zu anderen IT-Teams, um sicherzustellen, dass Dokumentation und Support bereitgestellt werden
  • Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um Synergien und Schnittstellen zwischen internen Systemen zu identifizieren und zu entwickeln
  • Management und Durchführung von IT-Projekten

Anforderungsprofil:

  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Programm- und Service-Management
  • Nachweisbare Erfahrung in der Arbeit mit externen Anbietern und deren Verwaltung
  • Ausgezeichnete Kommunikation (Fähigkeit unkomplizierte Diskussion technischer Details) und gute Dokumentations-Skills
  • Analytischer Problemlöser, der innovative Lösungen liefern kann
  • Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung
  • Frühere Erfahrungen mit Microsoft Dynamics (CRM / ERP / NAV) und Salesforce wären von Vorteil
  • Schweizer IT-Ausbildung oder Bachelor-Abschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
  • Sprachkenntnisse: Deutsch fliessend; Englisch sehr gut schriftlich und mündlich

Angebot:

  • Angenehme Arbeitsatmosphäre eines Familienunternehmens mit fairen Sozialleistungen
  • Sehr zentrale Lage in Basel
  • Flexible Arbeitszeiten basierend auf einem Gleitzeit-Modell
NEXUS Personal- & Unternehmensberatung AG
Technoparkstr. 1, 8005 Zürich
044 275 90 00
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