Cloud Support Engineer (f/x/m) 60-100%

Zürich, Switzerland (hybrid)

Angestellte/r Helpdesk

CHF 72’000 bis CHF 84’000 / Jahr

Ventoo sucht dich!

Komm zu Ventoo, bring deine Ideen und Leidenschaft ins Ventoo-Team ein und unterstütze uns in unserer Mission, Organisationen in die digitale Zukunft zu katapultieren! An unserem Standort in Zürich Binz suchen wir eine technikbegeisterte Person zur Unterstützung unseres Support-Teams.

Wir sind nicht irgendein Unternehmen. Als Microsoft Solution Partner, Microsoft Tier-1 Cloud Solution Provider und Mitglied der Enterprise Cloud Alliance pflegen wir eine enge Partnerschaft mit Microsoft. Dies ermöglicht uns, erstklassige Cloud-Architekturen zu entwickeln und rasch qualifizierte Unterstützung bei Anliegen unserer Microsoft 365, Microsoft Azure Cloud und Dynamics 365 Kund:innen zu erhalten.

Aufgaben

Deine Mission:

Als Cloud Support Engineer prägst du die Customer Experience wesentlich mit, indem du Kundenanfragen und -wünsche mit Hilfe modernster Microsoft Cloud-Technologien, einer freundlichen Einstellung und gerne auch mit einer Prise Humor bearbeitest. Du bist kommunikativ, hast Freude am Kontakt mit unseren Kund:innen, ein Flair dafür, Technologien und deren Nutzen zu erklären und arbeitest gerne in einem sich rasch ändernden technologischen Umfeld.

Deine Verantwortung:

Installieren, betreuen, warten und fehlerbeheben von Cloud- und On-Premises-IT-Infrastrukturproblemen via Telefon, E-Mail, unser Service Management System oder Fernwartung
Inbetriebnahme neuer Hardware gemäss Vorgaben
Beratung, Instruktion und Unterstützung unserer Kund:innen im Umgang mit Cloud-Services und Hardware/Software
Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Infrastrukturprojekten
Dokumentieren von Best-Practice-Lösungen
Administrative Arbeiten wie Leistungserfassung und Unterstützung bei der Angebotserstellung

Qualifikation

Abgeschlossene Berufslehre als Plattformentwickler:in, Systemtechniker:in oder Betriebsinformatiker:in EFZ
Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkte
Berufserfahrung im IT-Service- und Support-Bereich
Lernbereitschaft und Wissbegierde
Fähigkeit, Probleme zu analysieren und passende Lösungen zu entwickeln
Erstklassige Kundenservice-Fähigkeiten
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)

Benefits

Flexibles und hybrides Arbeiten
Ergonomischer Arbeitsplatz, modernste Technologien und Werkzeuge
Fünf Wochen Ferien pro Jahr und attraktive Sozialleistungen
Persönliche Weiterentwicklung durch internes Coaching, Brown Bag Sessions, Teilnahme an Konferenzen, Fachveranstaltungen und Weiterbildungen
Kundenorganisationen und Projekte in den Bereichen Life Science, Professional Services, Financial Services, Manufacturing und Public Sector
Viel Freude und Spass bei der Arbeit mit einem fantastischen Team und unseren grossartigen Kund:innen

Wie kannst du dich bewerben?

Bereit, ein:e Ventoonaut:in zu werden? Dann sende uns deinen Lebenslauf. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Ansprechperson

Katrin Roduner

Recruiting Team

Job ID 14971516

Ventoo AG

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