Unser Key2roam Hub hat sich erfolgreich zum weltweit führenden Roaming Hub entwickelt. Mit der Einführung neuer Technologien wie 4G, LTE, VoLTE und 5G und dem kontinuierlichen Ausbau unserer Dienstleistungen setzen wir neue Massstäbe im Markt. Um diesen Erfolg weiter voranzutreiben, suchen wir eine erfahrene, dynamische Persönlichkeit als International Roaming Manager, die uns in Bern unterstützt und den Anspruch teilt, unseren Key2roam Hub an der Spitze des Marktes zu halten.
Deine Verantwortung
In dieser spannenden und vielseitigen Position trägst du massgeblich dazu bei, unser internationales Roaminggeschäft weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
Zu deinen Hauptaufgaben gehören:
- Du übernimmst die Verantwortung für die Implementierung neuer Kunden im Key2roam Hub und die Einrichtung von Roaming-Verbindungen sowie Mehrwertdiensten, eng abgestimmt mit unseren Ingenieurteams
- Du verfolgst TAP/BCE-Übertragungen und Inter-Operator-Tarife (IOT) und arbeitest dabei eng mit den Kunden und internen Abrechnungsteams zusammen
- Du führst Verhandlungen zu Zusatzverträgen, Vertragsanpassungen und IOT-Rabatten und stellst sicher, dass die besten Konditionen für unsere Kunden erzielt werden
- Du unterstützt bei der Einführung und Weiterentwicklung neuer Roaming-Dienste und -produkte.
- Pflege und Ausbau bestehender Kundenkontakte, Bearbeitung von Anfragen und Anliegen zur Optimierung der Kundenerfahrung
- Kooperation mit dem Hubbing-Produktmanagement, Vertrieb, Marketing, NOC, Technik und Finanzteams, um gemeinsam den höchsten Service-Level zu erreichen
Dein ideales Profil
Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude daran, in einem dynamischen, internationalen Umfeld zu arbeiten.
Ausserdem bringst du Folgendes mit:
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Roaming-Koordinator oder Roaming-Manager bei einem Mobilfunknetzbetreiber
- Kenntnisse in IPX und Clearing-Diensten
- Du weisst, wie man positive Geschäftsbeziehungen aufbaut und pflegt
- Eine kunden- und unternehmensorientierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
- Du bist bereit, dich an sich verändernde Anforderungen anzupassen und lösungsorientiert zu handeln
- Erfahrung im kommerziellen Verhandeln und sicheres Auftreten bei Vertragsergänzungen
- Selbstständiges Arbeiten, eine positive Einstellung und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, gehören zu deinen Stärken
- Fliessendes Deutsch und Englisch sind Voraussetzung, weitere Sprachkenntnisse ein Plus
- Du bist ein echter Teamplayer, bringst eine positive Energie mit und schätzt die Arbeit in einem internationalen Umfeld
- Schweizer oder EU/EFTA-Bürger (mit einer Arbeitsbewilligung B oder C).
Unser Angebot
Neben einer Vielzahl von Herausforderungen in einem wachstumsorientierten Markt und der Möglichkeit, die Zukunft unseres dynamischen und sehr erfolgreichen Unternehmens mitzugestalten, bieten wir:
- ein freundliches Arbeitsumfeld mit Themenabenden, Apéros, Raclette-Abenden und mehr!
- ein multikulturelles und mehrsprachiges Team mit Englisch als Unternehmenssprache
- jährliche internationale Veranstaltungen mit unseren Kunden aus der ganzen Welt (ConneXion)
- ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit sehr guten Sozialleistungen
- flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten
- brandneues Büro mit modernster Ausstattung
- SBB-Halbtaxabonnement
- Mobilfunkvertrag und finanzielle Unterstützung beim Kauf eines Natels
- Sonderpreise in Restaurants in der Nähe des Hauptsitzes in Bern
- Onboarding mit anschliessender Schulung und Einführung in alle Abteilungen
- Unterstützung bei der Weiterbildung
- Firmenveranstaltungen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamevents, ...)
Arbeitsort
Haben wir dein Interesse geweckt?Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Comfone
Sarah Seibt, Head of Human Resources
hr@comfone.com
comfone.com
