IT Service Manager:in 80-100%Region Bern - Werde Teil eines dynamischen Teams und übernimm Verantwortung für die Qualität und Verbesserung der IT-Services!
Werde Teil eines dynamischen Teams und übernimm Verantwortung für die Qualität und Verbesserung der IT-Services!
- Region Bern
- Ab sofort oder nach Vereinbarung
- 80-100%
- Unbefristet
Dein Job- Du bist verantwortlich für das Management und die Weiterentwicklung der IT-Service-Prozesse
- Du kümmerst dich um das Incident-, Problem- und Change-Management
- Du agierst als Schnittstelle zwischen verschiedenen IT-Abteilungen und unterschiedlichen Stakeholdern
- Du koordinierst und führst Eskalationen bei komplexen Serviceanfragen und -problemen
Ausserdem- erstellst und pflegst du technische und prozessbezogene Dokumentationen
- entwickelst du Service-Management-Tools und unterstützt bei der Einführung neuer IT-Services
- leitest und koordinierst du Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Servicequalität
- überprüfst du regelmässig die Leistung der IT-Services
Dein Profil- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse in ITIL und Erfahrung im IT-Service-Management
- Erfahrung im Umgang mit Service-Management-Tools und im Projektmanagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), gute Englischkenntnisse (B1)
Deine Persönlichkeit- Du hast eine lösungsorientierte Denkweise und behältst auch in hektischen Situationen einen klaren Kopf
- Du bist ein Teamplayer und kannst gleichzeitig eigenverantwortlich arbeiten
- Du legst grossen Wert auf gute Dienstleistungen und möchtest den Service für die Nutzer immer weiter verbessern
Du sorgst dafür, dass die IT-Services nicht nur laufen, sondern immer besser werden!
Dein neuer Arbeitgeber- Flexible Arbeitsmöglichkeiten in der Region Bern sowie im Homeoffice
- Spannende und vielseitige Aufgaben
- Langjährige Erfolgsgeschichte auf dem Schweizer Markt
- Ein Arbeitsumfeld, das Kreativität und Eigenverantwortung fördert
- Details besprechen wir gerne in einem persönlichen Gespräch, wir freuen uns auf dich!
Dein Gewinn- Flexible Arbeitszeiten für eine perfekte Balance zwischen Berufs- und Privatleben
- Teilzeitarbeitsmodelle sind möglich
- Unterstützung deiner beruflichen Weiterentwicklung
- Attraktive und moderne Arbeitsbedingungen
