Senior Workplace & Service Management Specialist m/w/d, Bern Job Profil (F4RK81) - IT - ERP & Applications
- Bern
- Contracting
- Teilzeit, 80-100%
- Ab sofort - 31.12.2026 (mit Option auf Verlängerung)
- Workplace, SCCM, Microsoft Windows, Service Management
Für unseren Kunden aus der Gesundheitsbranche in Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n
Senior Workplace & Service Management Specialist. Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit einer hochmodernen und komplexen IT-Landschaft. Für die Weiterentwicklung und den Betrieb seiner Workplace Services sucht er eine erfahrene Persönlichkeit, die den operativen Betrieb sicherstellt und aktiv zur Optimierung von Services, Prozessen und der Servicequalität beiträgt.
Deine Aufgaben: - Betrieb, Administration und Weiterentwicklung der Windows-Arbeitsplatzumgebung
- Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problem Management im Workplace-Umfeld
- Betreuung und Weiterentwicklung von Windows Client Management Lösungen (SCCM/MECM) sowie Unterstützung der IMACD-Prozesse
- Analyse bestehender Abläufe und Identifikation von Optimierungspotenzialen für Services und Prozesse
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Workplace Services sowie der Servicequalität
- Unterstützung beim Aufbau und der Pflege von Servicekatalogen und standardisierten Serviceprozessen
- Mitarbeit im Asset- und Configuration Management sowie bei der Weiterentwicklung der CMDB
- Unterstützung bei Budget-, Kosten- und Lifecycle-Themen im Workplace-Bereich
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Reports und Kennzahlen
Dein Profil: - Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Enterprise Workplace Management
- Fundierte Kenntnisse im Betrieb und Management von Windows-Client-Umgebungen
- Erfahrung mit Microsoft Configuration Manager (SCCM/MECM) sowie IMACD-Prozessen
- Praxiserfahrung mit ServiceNow oder einer vergleichbaren IT-Service-Management-Plattform
- Kenntnisse im Asset- und Configuration Management sowie idealerweise im Umgang mit CMDBs
- Erfahrung mit ITIL-basierten Prozessen sowie Incident-, Change- und Problem Management
- Verständnis für Service Management, Prozessoptimierung und die Zusammenarbeit mit externen Providern
- Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsbewusstsein
- Freude daran, nachhaltige Verbesserungen voranzutreiben und Verantwortung zu übernehmen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse zwingend, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.
Bei Bewerbungen per E-Mail erklärt sich der Sender respektive die Senderin damit einverstanden, dass die übermittelten Daten unter Berücksichtigung unserer Datenschutzrichtlinie verwendet werden.
Weitere offene Stellen gibt es hier:
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- Teilzeit, 80-100%
- Ab sofort - 31.12.2026 (mit Option auf Verlängerung)
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Job Benefits
- Gute ÖV Anbindung
- Moderner Arbeitsplatz
- Zentrale Lage
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Einfach "Jetzt bewerben" klicken, dann melde ich mich. Dominic Saxer
Senior Talent Acquisition Consultant
+41 61 638 38 46 dominic.saxer@coopers.ch
