ICT-Supporter m/w/d, Basel-StadtFür unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in
Basel, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n
ICT Supporter.
Ihre Aufgaben: - Erledigung von IMACD-Tasks und -Prozessen sowie Sicherstellung der betrieblichen Kontinuität
- Fehleranalyse und Behebung bei Hard- und Softwareproblemen, inkl. Hauptansprechperson vor Ort
- Gelegentlicher Support für VIP-Kundschaft mit hoher Priorität
- Direkter Austausch mit Kundinnen und Kunden zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung der Betriebsprozesse
Ihr Profil: - Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in Informatik oder mehrjährige, einschlägige Erfahrung im Onsite Support
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (insbesondere Windows 11), Active Directory und SCCM-Gruppenrichtlinien
- Erfahrung mit Microsoft Tools, Citrix Virtual Apps und Desktops sowie Citrix Workspace
- Mehrjährige Erfahrung im Workplace-Support in komplexen IT-Umgebungen, idealerweise mit ITIL-Foundation-Zertifizierung
- Bereitschaft zu regelmässigem Pikett-Dienst, Betriebszeiten Mo.-Fr. 7:30-17:30 Uhr
- Fliessende Deutschkenntnisse mit guten Kenntnissen in Englisch
Jetzt bewerben
Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.
Bei Bewerbungen per E-Mail erklärt sich der Sender respektive die Senderin damit einverstanden, dass die übermittelten Daten unter Berücksichtigung unserer Datenschutzrichtlinie verwendet werden.
Weitere offene Stellen gibt es hier: coopers.ch
