ICT Supporter:in m/w/d,Für unseren Kunden aus dem Energiesektor in Aarau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter:in.
Ihre Aufgaben: - Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-Infrastruktur unter Berücksichtigung der definierten Standards
- Beheben von Fehlern. Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen mit den Applikationen und der Arbeitsplatz-Infrastruktur
- Bearbeiten und Lösen von IAM Anfragen für die Endbenutzer: Accounts erstellen und löschen, Berechtigungen verteilen und entfernen, Benutzer beraten.
- Führen der Hardware-, Software- Inventare in der CMDB
- Abarbeiten von zugewiesenen Tickets innerhalb vorgegebener SLA' s
- Erstellen von Dokumentationen und Wissensartikel für verschieden Zielgruppen
- Support der Sitzungszimmerinfrastrukturen (AV-Technik)
- Support und Bewirtschaften der Druckerinfrastruktur
Ihr Profil: - Gängige Officeanwendungen und Büroumfeld (Windows / M365)
- Supporterfahrung Windows 11 Clients
- Supporterfahrung Citrix Clients
- Supporterfahrung M365
- Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch
- Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
- ITIL v3/v4 Foundation Certificate von Vorteil
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Weitere offene Stellen gibt es hier: coopers.ch
