System Techniker:in / Teamleiter:in m/w/d, Für unseren Kunden in
Basel-Land, ein renommiertes Unternehmen mit moderner IT-Infrastruktur, suchen wir einen engagierten
System Techniker:in / Teamleiter:in.
In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für technische Anfragen und unterstützt die Mitarbeitenden bei sämtlichen IT-Belangen.
Diese Position hat die Aussicht auf eine Festanstellung und Übernahme der Teamleitung des Operations-Teams.
Deine Aufgaben: - Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests via Telefon, E-Mail und Ticketing-System
- Erste Fehlerdiagnose sowie selbstständige Behebung von Standardproblemen
- Klassifizierung und Weiterleitung komplexer Störungen an den 2nd Level Support
- Dokumentation aller Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
- Unterstützung bei On- und Offboardings (Hardwarevorbereitung, Accounts, Berechtigungen)
Dein Profil: - Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
- Gute Kenntnisse der Windows-Umgebung, Microsoft 365, gängiger Hardware und Netzwerke
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Lösungen zu finden
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.
Bei Bewerbungen per E-Mail erklärt sich der Sender respektive die Senderin damit einverstanden, dass die übermittelten Daten unter Berücksichtigung unserer Datenschutzrichtlinie verwendet werden.
Weitere offene Stellen gibt es hier:
coopers.ch
