Bern
Sofort oder nach Vereinbarung
Du liebst sinnstiftende Arbeit in einem bildungsnahen Umfeld und arbeitest gerne selbstständig? OneNote, Teams und BYOD-Support sind für dich kein Problem, sondern machen dir Spass.
EDUBERN bietet Bildungseinrichtungen eine breite Palette innovativer ICT-Services, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Dazu gehören unter anderem die Sicherstellung eines geschützten Zugangs zu Client-Systemen für Lehrpersonen und Schüler/innen sowie E-Learning-Lösungen. Mit unserem umfassenden Service begleiten und beraten wir Schulen aktiv auf ihrem Weg der Digitalisierung.
Wir suchen am Standort BFF Kompetenz Bildung in Bern eine/n ICT-Supporter/in. Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
- Selbstständiges Bearbeiten von Supportfällen im First- und Second-Level-Management
- Lösen von Störungen und Beantworten von Anfragen in Zusammenarbeit mit Service-Managern und Lieferanten
- Evaluieren, Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen inklusive Clienthardware, Software, Peripherie und Telefonie
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von Störungen und Requests im Ticketing-Tool
- Koordination zwischen Anwender/innen, EDUBERN IT Services und weiteren Dienstleistern
- Instandhalten aller EDUBERN IT-Dienstleistungen, einschliesslich Netzwerkpflege und technisches Inventar
Dein Profil
- Fundierte Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik
- Lösungs- und umsetzungsorientiertes, pragmatisches und überzeugendes Arbeiten in einem bildungsnahen und sinnstiftenden Umfeld
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C1) zur sicheren Kommunikation mit verschiedenem Ansprechpartner/innen
- Selbstständige, kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Ein gültiger Führerausweis ist Voraussetzung für diese Stelle
Wir bieten dir
Wir bieten eine vielseitige Herausforderung in einem zukunftsorientierten, bildungsnahen Umfeld. Dein Einsatz trägt, gemeinsam mit EDUBERN, direkt zum reibungslosen Funktionieren der Schulen im Kanton Bern bei. Darüber hinaus erwarten dich:
- Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung
- Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jahresarbeitszeit
Amt für zentrale Dienste
Das Amt für zentrale Dienste der Bildungs- und Kulturdirektion (BKD) ist als interner Dienstleister verantwortlich für die korrekte Einstufung und die Gehaltsauszahlung an die Lehrpersonen, die Vergabe von Stipendien, die Informatik in der BKD, das Finanz- und Rechnungswesen, den Empfang/Telefonzentrale und den Hausdienst der BKD.
Die Abteilung Informatikdienste ist für die Informatik der Bildungs- und Kulturdirektion zuständig. In dieser Funktion unterstützt sie die Ämter (Verwaltung) und Schulen der Bildungs- und Kulturdirektion bei der Erfüllung ihrer Aufgaben durch die Bereitstellung und Weiterentwicklung von optimalen ICT-Services.
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Kontakt
Fragen zur Bewerbung?
Barbara Seiler
HR Partnerin
+41 31 633 84 09
barbara.seiler@be.ch
Fragen zur Stelle?
Björn Dick, Teamleiter Support
+41 31 633 85 50
bjoern.dick@be.ch
Erfahre mehr zu unserem Bewerbungsprozess.
Arbeiten beim Kanton Bern
Wer bei uns arbeitet, bewirkt etwas Sinnvolles für die Menschen, für die Unternehmen, für das Miteinander und für die Zukunft des Kantons Bern - und damit auch für sich selbst.
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Gute Arbeit. Kanton Bern
Wir setzen uns ein.
Unsere Arbeit dient nachhaltig der Berner Bevölkerung, Wirtschaft und der Umwelt.
Wir sind mittendrin
Wir bieten eine riesige Vielfalt an sinnstiftenden und erausfordernden Aufgaben am Puls der Politik.
Wir sind offen.
Wir bieten anspruchsvolle Jobs mit Enwicklungsmöglichkeiten.
Wir sind vor allem: Menschen.
Wir fördern die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben mit flexiblen Arbeitsmodellen.
Wir sind da.
Wir sind auch in schwierigen Situtationen ein verlässlicher Partner für unserer Mitarbeitenden und nehmen unserer soziale Verantwortung wahr.
Wir sind ein Team
Wir pflegen eine wertschätzende Zusammenarbeit.
Wir sind Talentschmiede.
Wir bieten eine grosse Palette an Ausbildungsplätzen.
Dein Arbeitsort
Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern
BFF Bern
Monbijoustrasse 21
3001 Bern
Schweiz
Maps
10'027'839
