1st & 2nd-Level-Supporter:in m/w/d, Zürich Job Profil (3V7NN9) - IT - IT Infrastructure & Operations
- Zürich
- Contracting
- Teilzeit, 80%
- 01.07.2026 - 6+ Monate
- 1st Level Support, 2nd Level Support, Microsoft Server
Für unseren Kunden in Zürich, suchen wir eine:n erfahrene:n und aufgeschlossene:n
1st & 2nd-Level-Supporter:in.
Deine Aufgaben: - Sicherstellung eines reibungslosen First- und Second-Level-Supports innerhalb der Electronic Workplace Umgebung sowie für spezialisierte Anwendungen
- Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen im EWP-Umfeld sowie Unterstützung des 3rd-Level-Supports und externer Partner bei komplexen Problemstellungen
- Installation, Konfiguration und Staging von Notebooks sowie Inbetriebnahme von mobilen Endgeräten
- Unterstützung der Nutzer:innen bei technischen Fragestellungen und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Mitarbeit bei der Optimierung von Support-Prozessen und kontinuierlichen Verbesserung der Workplace-Umgebung
Dein Profil: - Mehrjährige Berufserfahrung im Second-Level-Support mit Fokus auf Microsoft-Applikationen und Betriebssysteme
- Fundierte Kenntnisse in Windows 11 sowie Microsoft 365 / Office 365
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerk- und Cloud-Services
- Von Vorteil: Erfahrung mit SCCM, MS Teams, OneDrive, M365-Services, Confluence, Jira, Surface Hub sowie im Bereich Printing
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Service- und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie schnelle Auffassungsgabe
- Fliessende Deutschkenntnisse
Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.
Bei Bewerbungen per E-Mail erklärt sich der Sender respektive die Senderin damit einverstanden, dass die übermittelten Daten unter Berücksichtigung unserer Datenschutzrichtlinie verwendet werden.
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Einfach "Jetzt bewerben" klicken, dann melde ich mich. Joëlle Huber
Talent Acquisition Consultant
+41 44 485 44 64 joelle.huber@coopers.ch
