Der VSETH - Verband der Studierenden an der ETH Zürich ist die hochschulpolitische Vertretung der etwa 25'000 Studierenden an der ETH Zürich. Gleichzeitig ist er mit seinen Kommissionen und Fachvereinen allgegenwärtig im studentischen Leben abseits der Vorlesungssäle, organisiert diverse Events und bietet eine Vielzahl an Dienstleistungen.
Um dies zu ermöglichen, verlassen sich etwa 2'000 Freiwillige regelmässig auf die IT-Infrastruktur des VSETH. Diese Infrastruktur deckt viele sehr spezifische Bedürfnisse, von den Anforderungen unserer 17 Fachvereine, die die Studierenden an den Departementen der ETH vertreten, bis zu den Anforderungen unserer Kommissionen, wie das von Freiwilligen betriebenen Sorgentelefons (Nightline) ab.
Der Betrieb, die Weiterentwicklung und Betreuung dieser Infrastruktur findet innerhalb der IT-Service Gruppe (ISG) statt. Die bisherige Infrastruktur ist in die Jahre gekommen und wird aktuell ersetzt.
Stellenbeschreibung Per 01. Juli 2026 oder nach Vereinbarung suchen wir 1 studentische Mitarbeiter:in für den First-Level-Support:
- 1st-Level IT Support für Benutzer:Innen (vor Ort)
- Bearbeiten von Support Tickets (über ein Ticketing-System)
- Verwaltung von Mailboxen, Accounts und weiteren Zugängen über interne Tools
- Hilfe beim Onboarding von Organisationen auf die IT-Infrastruktur des VSETH
- Benutzer-Dokumentation der IT-Infrastruktur
- Benutzung von Automatisierungstools für die Bereitstellung von Windows Laptops für den Vorstand.
- Unterstützung bei der Verwaltung von WordPress Seiten.
- Ggf. Unterstützung beim Aufbau von internen Tools zur Vereinfachung und Automatisierungen von Abläufen
- Ggf. Patching und Updates von IT-Systemen
Profil - Freundliches und kompetentes Auftreten gegenüber Kund:innen
- Hohes Mass an Selbstständigkeit und Flexibilität
- Zuverlässiges Arbeiten und Kommunizieren
- Motivation, sich in ein komplexes, technisches Umfeld einzuarbeiten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse von der Windows Administration
- Nice to have: Kenntnisse von WordPress administration and/or design
Wir bieten - Motiviertes und technisch versiertes Team
- Studentisches Umfeld mit engagierten Freiwilligen
- Flexible Arbeitseinteilung
- Lohn in Anlehnung an ETH-Assistenzlöhne
- Chancen, praktische Erfahrung in einer spannenden IT-Umgebung zu sammeln
- Möglichkeit zum Arbeiten aus dem Homeoffice
- Flexible Arbeitsplätze im CAB, in dern Nähe des ETH-Hauptgebäude
